Coaching Individuel et d’équipe

Le coaching d’équipe développe la capacité d’une équipe à mieux travailler ensemble, à créer une dynamique collective qui améliore la performance globale de l’équipe. Pour accompagner les différentes situations rencontrées, le coach d’équipe prend en compte et intervient sur les interactions entre les individus, leur équipe d’appartenance, l’organisation où ils travaillent et son environnement. Le travail se réalise auprès de l’équipe en tant que système, et non pas auprès de chacun des individus. Le coach fait en sorte que ce soit l’équipe qui apporte elle-même ses propres réponses aux challenges et aux problématiques qu’elle rencontre. La valeur ajoutée de cette formation au coaching d’équipe repose sur l’efficacité et les aspects pratiques du modèle Process Communication.

Objectifs

Savoir utiliser la Process Communication® (PCM) dans le cadre d'un coaching d'équipe

Contenu pédagogique

Le Coaching d'équipe avec PCM

Les objectifs possibles d’une mission avec le modèle PCM
Les différences et les complémentarités entre Coaching d'Equipe, Team Building et Cohésion d’équipe
Le schéma type d’une action PCM Equipe : la préparation de l’action avec le client, le déroulé d’un séminaire équipe, les modalités de suivi.

La présentation des basiques de la PCM® à une équipe

types de personnalité, immeuble de personnalité, base, caractéristiques secondaires, ascenseur, phase.
Entrainement.

Le profil d'une équipe

mode de calcul
Présentation du profil d’équipe : training
Adéquation entre profil de l'équipe et ses missions
Comment faire ressortir les points forts et les axes de progrès d'une équipe
Comment gérer les différences entre un profil individuel et le profil de l'équipe.
Les canaux de communication pour une communication efficace au sein de l'équipe
les canaux ouverts et les canaux fermés.
Comment entraîner une équipe à utiliser les 4 canaux de façon appropriée.
Les perceptions
comment l'équipe perçoit un problème ?
Comment peut-elle le percevoir d'une façon différente pour le résoudre de façon optimale ?

Les besoins psychologiques et la motivation de l'équipe

La gestion de la mécommunication au sein de l'équipe

Réguler les relations au sein d'une équipe : training
Apprendre à une équipe à réguler : la « régulation de croisière » et la « régulation de crise ».

Aider une équipe à élaborer son plan d'action en s’appuyant sur la PCM

Moyens et évaluations

La pédagogie :

elle est pratique et active et basée sur les situations de coaching professionnel apportées par les stagiaires. Alternance de présentation de concepts, d’exercices et jeux de rôles, des entraînements sur des situations présentées en vidéo.

L’inventaire de personnalité ou IDP :

ces supports permettent à chacun de se situer et de s'approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité ou à celle du groupe. Les IDP éventuellement utilisés sont ceux des personnes présentes. Si les stagiaires souhaitent établir de nouveaux IDP, leur achat auprès de KCF est à la charge des stagiaires. L’inventaire de personnalité a été validé par 26 années d’utilisation en France auprès de plus de 120 000 personnes.

L’évaluation de la formation porte sur six critères :

La réponse aux attentes (accueil, écoute, services, divers)
Le respect du programme et des objectifs annoncés
L’animation de la formation (attitude du formateur, explications, démonstrations, exercices)
Documentation remise (qualité et utilité des supports de stage)
Utilité (applications des acquis dans votre domaine d’activité).

L‘évaluation des compétences :

évaluation continue lors des exercices par l’équipe pédagogique, et auto-évaluation par les participants.

Certification

La certification de coaching d’équipe de KCF nécessite un mémoire de 10 pages portant sur le compte rendu d’un coaching d’équipe, puis un coaching téléphonique de 2 h avec le certificateur de la société Khaler Communication France